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A experiência de ser cliente Biotecno

Como é a experiência de adquirir uma câmara científica Biotecno? Vamos deixar nossa cliente Dra. Lúcia Yurika Yoshimoto, de São Paulo, SP, contar para você, desde a primeira indicação que recebeu até o atendimento pós-venda. Nosso agradecimento e gratidão à Dra. Lúcia!

 

“Eu tenho uma clínica Pediátrica onde aplico vacinas também. Por exigência da Vigilância Sanitária, precisei de uma câmara científica para o armazenamento de minhas vacinas. Liguei para os distribuidores para me indicarem uma marca e tive a indicação da Biotecno. Desde o início fui muito bem atendida pelo Sr. Roberto, que me esclareceu todas as dúvidas e me mandou catálogos com fotos e descrição dos vários modelos, o que facilitou a minha escolha. Após a chegada da câmara, esteve aqui um técnico para instalar a câmara e ensinar o seu uso. Gostei muito desta câmara de vacinas.”

“Ela tem vários recursos que nos alertam se houver risco de a temperatura ficar fora do intervalo de 2°C a 8°C. Um alarme soa caso isso aconteça. Também há um sistema que faz ligações automáticas para dois ou mais telefones, cadastrados na memória da câmara, para que, mesmo não estando ninguém na clínica, sejamos alertados.”

“Além disso, a câmara Biotecno pode vir com uma bateria acoplada que, caso haja um corte na rede elétrica, mantém a câmara funcionando por 48 horas ou até mais, se você assim escolher, impedindo que haja perda das vacinas. Ela permite ainda fazer um relatório diário, semanal ou mensal de toda a variação de temperatura a cada hora.”

“O técnico foi excelente, muito eficiente e gentil. Conseguiu nos ensinar bem o manuseio da câmara. A câmara está funcionando muito bem, mantendo a temperatura sempre em torno de 4,5°C a 5,5°C. Fiquei muito satisfeita com o equipamento e com todo atendimento, que cumpriu tudo o que foi combinado desde o começo.”

 

Dra. Lúcia Yurika Yoshimoto
São Paulo, Junho 2021.

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